售 后 服 务

           冠测品牌以“为企业供应*好的食品和*好的贴心工作”为價值观，以“现在的线质量这就是下星期的行业”为研发设计理念，保持把企业的诉求放着第一个，并把它深入到食品的研发部、研发、施工、售销及安裝贴心工作的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在展开重新连接校正前消费者方应加强的准备工作的，并责成提起通知模板，详细重新连接校正时间日期男女双方就能够协商一致而定。

      微信备注：为确保器材设备的产品在公路运输时候中不遇到坏损，器材设备发货后，业主解决所发货物的委外装完成查看，若得知有错误或状态，必须以电话号或书面语结构通知单我厂家，严禁在我厂家所派装工程项目师未到此前拆箱验货，谢谢了加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用数据信息环境资源，建立联系系统的业主电子档案，可以进行水平贴心服务管理来解决业主的类产品应用整个过程中现身的故障 ，并可以进行不定期热线随访贴心服务管理认识的类产品应用现状分析，提供数据水平谘询及的指导。

       沟通协调：在增加沟通技巧互动，不断提高资料传播的即使性，精准的性，深入群众市扬，沟通用户的呼声，介绍大家需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测新公司所供产品的均由准则化生产的、从紧自测并检验员优秀后才出广的，产品 和的性能**，服务性上等，物美价廉价廉